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Date d’entrée en vigueur : fev 18 2026

 

Introduction et champ d’application

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques de Chef Jasper Inc. (ci-après « Chef Jasper », « nous », « notre » ou « nos ») en ce qui concerne le traitement de vos renseignements personnels, tel que défini dans la section Définition de « renseignement personnel » ci-dessous. Plus précisément, l’objectif de la présente Politique est d’expliquer comment Chef Jasper recueille, utilise, ou partage vos renseignements personnels lorsque nos clients, majoritairement des résidences pour personnes âgées, utilisent notre application Chef Jasper Gestion (l’« Application ») et nous partage vos renseignements personnels afin de recevoir nos services de préparation et livraison de repas, ainsi que comment nous traitons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web (« Site web »), ou communiquez avec nous en personne, par téléphone ou par courriel.

Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec la présente Politique, car elle décrit vos choix en matière de protection des renseignements personnels et la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

 

Définition de « renseignements personnel »

Lorsqu’ils sont utilisés dans la présente Politique, les « renseignements personnels » désignent, de manière générale, tout renseignement qui peut être utilisé, seul ou en combinaison avec d’autres renseignements, pour identifier une personne. Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, votre numéro de téléphone ou toute autre coordonnée. Il peut aussi comprendre d’autres types de renseignements plus techniques, par exemple, lorsque nous utilisons des témoins pour recueillir vos renseignements personnels.

 

 

Renseignements personnels que nous recueillons

Nous décrivons ci-dessous les renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet.

Renseignements recueillis auprès de nos clients vous concernant :

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque nos clients les partagent avec nous via notre Application pour recevoir nos services de préparation et livraison de repas.

• Identifiants et coordonnées, incluant votre nom et votre adresse.

• Renseignements démographiques, incluant votre date de naissance et votre sexe.

• Besoins et préférences alimentaires, incluant vos allergies et si vous suivez une diète particulière.
   

Renseignements recueillis directement auprès de vous :

Nous pouvons recueillir tout renseignement personnel que vous partagez directement avec nous, incluant lorsque vous nous contactez par le biais de notre Formulaire de demande disponible sur notre Site web.   

 

Renseignements recueillis automatiquement :

Nous recueillons automatiquement des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Site web à l’aide de technologies telles que les témoins et les pixels. Les informations techniques que nous recueillons lorsque vous visitez notre Site web comprennent des renseignements sur l’appareil que vous utilisez, incluant (le cas échéant) votre fournisseur d’Internet, de télécommunications ou de services mobiles, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, la date et l’heure de votre visite, les pages du Site web que vous avez visitées et les URL de référence d’où vous êtes venu.

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Comment nous utilisons vos renseignements personnels ?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir nos services. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin d’offrir nos services de préparation et livraisons de repas à nos clients. Par exemple, nous utilisons vos renseignements pour nous assurer que les repas préparés pour nos clients correspondent à vos besoins et préférences alimentaires et que nos clients puissent vérifier le contenu de chaque repas avant de vous le servir.
   

• Gestion de notre Site web. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour gérer et faciliter l’utilisation de notre Site web lorsque vous le visitez ou y accédez, ce qui peut inclure l’utilisation de témoins et d’autres technologies similaires. Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins de services d’analyse tiers sur notre Site web, tels que ceux de Google Analytics. Pour en savoir plus sur Google Analytics et sur la manière de le désactiver, consultez les sites : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr-CA.
   

• Communiquer avec vous. Si vous nous contactez pour poser une question, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous répondre selon vos besoins.
   

• À d’autres fins autorisées ou exigées par la loi. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels sans votre consentement lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige, par exemple pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger les droits de Chef Jasper ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres ententes, ou pour détecter, prévenir et enquêter des activités suspectes, non autorisées, frauduleuses, illégales ou illicites.

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Comment partageons-nous vos renseignements personnels?

Nous ne partageons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

• Prestataires de services. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour fournir certains services, tels que l’hébergement et le traitement des données et le marketing et d’autres services similaires. Par conséquent, ces prestataires de services peuvent traiter ou manipuler des renseignements personnels en notre nom.

 

• Transactions commerciales. Nous pouvons partager des renseignements personnels pour faciliter ou permettre toute transaction commerciale impliquant Chef Jasper dans la mesure où la loi applicable le permet.

Il convient de noter qu’au sein de Chef Jasper notre personnel peut avoir accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour l’accomplissement de leurs tâches.

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Transferts transfrontaliers

Notre traitement de vos renseignements personnels peut impliquer un transfert de renseignements à l’extérieur du Québec et/ou du Canada et vos renseignements personnels peuvent être soumis à la loi d’une juridiction étrangère, incluant toute loi autorisant ou exigeant la divulgation des renseignements au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux autorités chargées de l’application de la loi dans cette juridiction.

 

 

Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

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En vertu des lois en matière de protection des renseignements personnels applicables dans la région où vous résidez, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions limitées prévues par ces lois :

• Droit à l’information : Vous avez le droit de nous poser des questions sur le traitement de vos renseignements personnels, incluant des questions relatives aux catégories de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels au sein de Chef Jasper et sur la période de conservation applicable.
   

• Droit d’accès. Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et, dans l’affirmative, vous pouvez demander l’accès à ces renseignements personnels. En fonction des lois applicables dans la région où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de vous communiquer (et à un tier, le cas échéant) les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

 

• Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de corriger tout renseignement personnel que vous jugez incorrect ou équivoque et de compléter tout renseignement que vous jugez incomplet.

 

• Droit de retirer son consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels dans la mesure où la loi et nos obligations contractuelles le permettent. Toutefois, vous comprenez que, dans ce cas, vous ne pourrez plus bénéficier de nos produits et services.
   

Pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous ci-dessous.

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Rétention

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Toutefois, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation d’information.

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Mises à jour de la présente Politique

La présente Politique est en vigueur à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus et peut être modifiée de temps à autre à notre seule discrétion. Nous vous recommandons de revoir périodiquement la présente Politique, car elle peut être mise à jour ou révisée de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, notamment en publiant la Politique révisée sur notre Site web avec un préavis suffisant.

 

Contactez-nous

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection des données et de la vie privée, ou la présente Politique, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels par écrit à l’adresse suivante : info@chefjasper.com.